Campeggio Lac de Sanguinet
Aquitania
Francia
Très bon séjour dans un cadre arboré et joliment décoré (quartier premium). L'équipe d'animation était très performante. Seul bémol, la propreté du mobilhome qui laissait franchement à désirer. Au prix de la semaine de location, l'arrivée a été décevante
Séjour agréable
Très bon séjour. Camping bien placé et propre
C'est la 3 ème année que nous séjournons dans un camping Sandaya et nous sommes très satisfait. Soirées animées, locatif, service, piscines au top.
Sejour très agréable
Pretty good campsite close to the lake
Camping très bien situé, (bien comprendre qu'il n'y a pas 1 mais 2 camping !) accès très facile au lac. Mobil-home trés propre, spacieux, équipé. Le petit point moins est le manque d'animation dans le camping "lac" par rapport à celui "plage"
Très bonne expérience au Sandaya de Sanguinet, c'est un camping que l'on aime beaucoup pour son ambiance calme et vraiment familiale. Côté points forts : l'emplacement est idéal avec la proximité directe du lac et les bungalows sont relativement propres. On a surtout retenu la qualité des animations et le club enfant (mention spéciale pour le spectacle Disney). Un autre vrai plus : le respect du sommeil. Dès la fin du spectacle à 23h, le camping devient très calme. Les agents de sécurité font des rondes régulières pour assurer une fin de soirée paisible, c'est très appréciable. Le restaurant est très correct, bien que les tarifs soient dans la fourchette haute pour un camping. Enfin, l'équipe à l'accueil est à l'écoute et très réactive. Quelques points à améliorer cependant : Le snack : un problème de congélateur nous a privés de glaces pendant nos 10 jours de présence... De plus, le positionnement tarifaire reste un peu haut à mes yeux. Les serviettes : celles mises à disposition devaient être trop neuves, elles faisaient des peluches sur la peau, ce n'est pas très agréable pour s'essuyer. La piscine : la pataugeoire manque d'un ou deux jeux d'eau pour bien occuper les tout-petits. La circulation : c'est le vrai point d'amélioration. Le sable est omniprésent partout. Des allées en dur, comme celles goudronnées du camping Sandaya côté plage, seraient un énorme plus et bien plus adaptées. Malgré ces détails, ça reste un excellent séjour ! ... Continua la lettura
La estancia ha sido muy agradable.
Séjour agréable, animation sympat.
Dans l’ensemble, nous gardons un très bon souvenir de notre séjour en famille au Sandaya Lac de Sanguinet. Nous avons beaucoup apprécié le cadre, la région, la proximité du lac, les pistes cyclables et tout ce que les environs permettent de découvrir en famille. Nous avons passé de très belles vacances et repartons avec de nombreux bons souvenirs. Cependant, certains points nous ont déçus et méritent, selon nous, d’être améliorés. Tout d’abord, à notre arrivée, le mobil-home n’était malheureusement pas aussi propre que ce que nous pouvions attendre d’un établissement Sandaya. Nous avons découvert pas mal de saletés à différents endroits et le ménage ne semblait pas avoir été réalisé avec suffisamment de soin. Nous sommes malgré tout restés compréhensifs compte tenu de la situation exceptionnelle qu’avait connue le secteur avec les incendies et des difficultés d’organisation que cela a certainement pu engendrer. En revanche, nous avons été très déçus par la communication du groupe Sandaya avant notre arrivée. Dans une situation aussi particulière et anxiogène, nous aurions vraiment apprécié recevoir une communication plus humaine et personnalisée plutôt que des messages automatiques/informatiques. Un simple message nous indiquant que la situation était prise en charge, qu’il s’agissait d’un contexte exceptionnel et que Sandaya reviendrait vers nous dès que possible pour nous confirmer si notre séjour pouvait être maintenu ou non aurait été beaucoup plus rassurant. À ce moment-là, nous suivions parallèlement les informations concernant les incendies et nous étions dans le flou concernant nos vacances. C’est vraiment la gestion et le manque de communication humaine au début de la situation qui nous ont déçus. En revanche, lorsque le camping nous a finalement contactés directement par téléphone, la communication a été très bonne et rassurante. Nous avons beaucoup apprécié cet échange. Enfin, nous avons également trouvé dommage le manque de souplesse du système lorsqu'un client souhaite prolonger son séjour d’une nuit. Nous souhaitions rester une nuit supplémentaire et nous pouvions constater sur le site Sandaya que des mobil-homes similaires au nôtre étaient encore disponibles. Pourtant, si notre mobil-home précis était réservé après notre départ, aucune solution ne semblait pouvoir nous être proposée. C’est assez frustrant de voir des disponibilités sur le camping tout en se voyant refuser une prolongation simplement en raison du fonctionnement du système informatique. Une possibilité de changement d’hébergement, lorsque des disponibilités existent, serait un vrai plus pour le service client. Malgré ces remarques, notre expérience globale reste positive. Une fois installés et la situation liée aux incendies clarifiée, nous avons réellement profité de nos vacances. Le cadre est très agréable, la région magnifique et nous avons passé de très beaux moments en famille. Nous faisons ces remarques avant tout parce que nous pensons que quelques améliorations en matière de propreté, de communication lors de situations exceptionnelles et de souplesse commerciale permettraient d’offrir une expérience encore plus à la hauteur de l’image et du niveau de qualité que nous attendons du groupe Sandaya. ... Continua la lettura
Sympathique
Très bon séjour, un camping à taille humaine et bien équipé, le personnel est très agréable
bon accueil personnel disponible et très aimable la structure aquatique du camping trop petite pour la capacité du terrain et les étoiles attribuées. pas d intimité sur la terrasse de notre mobil home car trop proche de celle du mobil home voisin ( 214 / 213 ) une haie séparative serait la bienvenue. petite route défoncée et chaotique( problème dos) pour accéder à notre mobil home à l'intérieur du terrain malgré tout très bon séjour ... Continua la lettura
Bien malgré le camping à moitié vide suite aux incendies. Très mesquin pour un 5 étoiles de pas avoir le wifi gratuit ! Ça coûte déjà très cher pour une semaine.
This was our third time in lac de Sanguinet. We love it and only wish we could have stayed for the full 10 nights but because of the fire we stayed for two nights.
Mobile home , taille des emplacements, activités et personnel au top.
Camping une valeur sûre pour des vacances de qualite
Le séjour a totalement répondu à nos attentes. Le mobilhome était propre et bien équipé. Les espaces piscines (des 2 campings) ainsi que le lac à proximité nous ont comblé. L’équipe des animateurs s’est démené pour que nous passions de bonnes vacances. Aussi un grand soutien à toute l’équipe du camping, gérant, réception, animation, agents du service technique… car l’incendie de Biscarrosse de notre fin de séjour a mis tout le monde à rude épreuve et tous se sont montrés attentif au confort et à la sécurité de chacun des vacanciers de part leur conseils et remontée d’informations. Bon courage à tous pour le mois d’août qui je l’espère sera plus serein. ... Continua la lettura
mooie camping, netjes onderhouden accommodaties en terrein, vriendelijke en snelle service